امروزه رقابت اصلی در صنعت مهمان نوازی بر سر داشتن نیروی کاری با کیفیت تر است. کیفیت خدمات به کیفیت نیروی انسانی بستگی  دارد. کیفیت در مولفه هایی نظیر دانش، مهارت و افکار نمود پیدا می کند که در نهایت منجر به بقا و پیشرفت کسب و کار می شود. بنابراین آموزش نیروی انسانی دارای اهمیت بسیاری است و در صورت مجهز شدن نیروی انسانی به دانش و مهارت لازم این امر باعث افزایش کارایی و بهره وری می شود. آموزش نیروی انسانی همچنین باعث افزایش انگیزه کارکنان می شود و نیروی انسانی با به دست آوردن اطلاعات حیاتی اعتماد به نفس بیشتری پیدا کرده و به اهمیت جایگاه خود واقف می شود. آموزش و ارتقای نیروی انسانی به عنوان مهمترین ابزار اجرایی سیاست های منابع انسانی به شمار می روند. هتل های موفق همیشه آموزش نیروی انسانی را در استراتژی های توسعه خود لحاظ می کنند. در دوره ‌های آموزشی‌ با شبیه سازی شرایط مختلف و مرور تجربیات در زمینه‌های مختلف، سطح دانش افراد افزایش پیدا می‌‌کند و این اشخاص می‌‌توانند در موقعیت‌ های مشابه با شبیه سازی این تجربیات به مشکلات بهتر رسیدگی کنند. برگزاری کلاس‌ها و دوره های آموزشی‌ می‌‌تواند باعث ارتقای سطح دانش پرسنل هتل شود و در نتیجه خدماتی شایسته به میهمانان ارائه شود که این مهم باعث افزایش سود دهی‌ هتل نیز خواهد شد.

با توجه به ماهیت صنعت هتلداری و لزوم پویایی و به روز بودن دانش موجود و همچنین کمبود ادبیات نوشتاری در این زمینه باید به فکر راه ‌هایی خلاقانه برای رقابت در بازار و تمایز بر رقبا باشیم. لذا لزوم استفاده از دانش روز و آخرین استانداردهای صنعت هتلداری ما را بر آن داشت که در آموزشگاه پیشگامان سیاحت توس از اساتیدی مجرب، تحصیلکرده و به روز استفاده کنیم و با استفاده از کلاس ها، کارگاه های آموزشی و برگزاری همایش ها بتوانیم گامی مهم در راستای ارتقای این صنعت برداریم.